Plomberie et chauffage
Le logiciel de gestion pour plombiers et chauffagistes
Un dépannage qui tombe à 9 h doit être affecté, réalisé, chiffré et facturé. Tosloc tient cette chaîne du premier appel au règlement.
Démo accessible sans inscription, avec un jeu de données complet.
L'urgence se gère bien. C'est ce qu'elle laisse derrière elle qui coince.
Le dépannage lui-même, vous savez faire. Le problème arrive après : le bon d'intervention griffonné dans la camionnette, le devis promis « ce soir » qui part trois jours plus tard, la pièce changée que personne n'a notée. Chaque étape est simple. C'est le passage de l'une à l'autre qui coûte, parce qu'il se fait de mémoire et le soir.
- Des devis promis sur place et envoyés trois jours après.
- Des pièces posées sur un chantier et jamais refacturées.
- Un technicien qui appelle pour savoir où il va ensuite.
- Des interventions terminées qui attendent leur facture.
Ce que Tosloc change dans une entreprise de plomberie
Le planning du jour sur le téléphone du technicien
Chaque technicien voit ses interventions, l'adresse, le contact et ce qu'il y a à faire. Une affectation modifiée arrive sur son écran ; il n'a pas à appeler l'atelier pour savoir où il va après.
Le devis signé avant de repartir
Vous composez le devis à partir de votre catalogue de prestations, le client le signe, et le devis accepté devient une facture sans que les lignes soient retapées.
Les pièces déduites du stock au moment où elles servent
La pièce posée sur l'intervention sort du stock et entre dans le coût du chantier. Vous voyez ce qu'il reste en camionnette et ce que l'intervention a réellement coûté.
La trace de ce qui a été fait
Photos avant et après, heures de début et de fin, signature du client en fin de visite. Quand une intervention est contestée trois mois plus tard, le dossier existe.
D'un appel à un règlement
- 1
L'appel devient une intervention
Vous créez l'intervention, vous l'affectez au technicien disponible le plus proche et elle apparaît sur son planning.
- 2
Le technicien intervient
Il pointe, note les pièces posées, photographie le résultat et fait signer le client.
- 3
Le devis ou la facture part
Les pièces et la main-d'œuvre sont déjà là. Vous relisez, vous envoyez, et le règlement se suit depuis la même fiche.
Questions fréquentes
Peut-on créer une intervention en urgence dans la journée ?
Oui. Vous créez l'intervention et vous l'affectez : Tosloc signale si le technicien a déjà quelque chose sur ce créneau, et la carte montre qui est le plus près. L'intervention arrive ensuite sur le planning du technicien.
Le devis accepté se transforme-t-il vraiment en facture ?
Oui, les lignes sont reprises telles quelles. Les lignes d'une facture sont figées à son émission, donc une modification du catalogue de prestations plus tard ne réécrit pas une facture déjà partie.
Est-ce que je peux suivre mes pièces et mes achats ?
Oui. Chaque pièce a un stock, les sorties sont liées à l'intervention qui les a consommées, et les achats sont rattachés au fournisseur. Un rapport montre l'évolution du prix d'achat de chaque pièce par fournisseur.
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Essayez sur un vrai dépannage
Créez une intervention, affectez-la, posez une pièce et allez jusqu'à la facture. Le trajet complet prend quelques minutes.